改变企业不赚钱局面--物流外包

    为什么你的企业不赚钱？
     为什么你的企业什么都要自己做？
     为什么你不专注你的核心业务？
     为什么你要分散你的资金、人才、精力？
     有什么好方法可以改变这种局面？答案就是：外包。
     一、物流外包的概念及优势
     外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。
     包装业外包发展已较为成熟的包括：物流外包；业务销售外包；行政、人力资源外包；研发技术外包等等。
     物流外包：您没必要养司机、车辆并付出一大笔费用及费心的管理，全国各地亲自送货到客户那里。选择先进专业的第三方物流公司，让其负责企业的货运、仓储、配送。
     物流外包可以带来什么？
     企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。 　　
     当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，与企业自理物流相比，专业的物流公司在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。　　
     2．解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。 　　
     企业的主要资源，包括资金、技术、人力资本、生产设备、销售网络、配套设施等要素。资源的有限性往往是制约企业发展的主要“瓶颈”，特别是在当今时代，技术和需求的变化十分复杂，一个企业的资源配置不可能局限于本组织的范围之内。即使对于一个实力非常强大、有着多年经验积累的跨国包装企业集团来说，仅仅依靠自身的力量，也是不经济的。
     物流外包策略对于企业有限资源的合理利用非常重要，国内外的许多大型包装企业正是通过利用物流外包，突破原有的资源“瓶颈”，获得了难以想象的增长速度。物流外包还可以腾出自有仓库与车队所占用的资金，并把资金用在更有效率的地方。 　　
     3．可以减少监督成本，提高效率。 　　
     委托公司可以利用物流外包策略缩小公司的规模，精简公司的组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。规模偏小的公司，管理事务比较简单，更易于公司专注于自己核心能力的培养。公司要想在激烈竞争的环境里成长，就必须尽量控制公司的规模，以确保公司的灵活反应能力，物流外包策略在这方面具有非常重要的意义。 　　
     4．降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。 　　首先，在包装印刷业迅速变化的市场和技术环境下，通过物流业务外包，委托公司可以与合作公司建立起战略联盟，利用其战略伙伴们的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻由于技术和市场需求的变化造成的产品风险。其次，由于战略联盟的各方都发挥了各自的优势，这有利于提高新产品和服务的质量，提高新产品开拓市场的成功率。　　在我国包装企业这样资金相对短缺、企业实力相对薄弱的环境里，物流业务外包的传统理由更加具有现实意义，将物流业务外包，减少物流费用支出，提高企业的竞争力已经迫在眉睫。    
     二、物流外包应该如何决策？    
     将有限的资源集中在核心业务上，在所有业务外包中，物流业务外包是发展最快、应用最广、最为普及、最受欢迎的一种外包业务。这就给人一种错觉，那就是所有的包装企业都必须将物流业务外包，实际情况并非如此。那么如何进行企业物流外包决策呢？  　　
     1、企业物流运作方式  　　
     企业的物流运作方式有以下四种：  　　
     （一）自营物流：大型包装企业，把物流作为企业的核心竞争力，自营物流。  　　
     （二）直接使用第二方物流：对许多中小型包装企业来说，物流活动并不很复杂，加上客观存在的一些原因，企业自己完成对第二方物流的整合。  　　
     （三）使用第三方物流：将物流活动外包，是近年来企业专注核心业务的结果。如宝柏集团。　　
     （四）部分自理，部分使用第三方物流：这类企业往往在原料物流上自理，而利用第三方物流的管理能力和配送能力为企业节约物流成本和提高企业的竞争力。  　　2、企业物流外包的潜在风险  　　
     物流外包已为众多企业，特别是外资企业及跨国公司所采用，发展迅速，但物流外包在实际运作中还存在一些问题。因此，企业在实施物流外包这种物流形式之前，需要对物流外包的潜在风险做详细的分析，以制定应对策略，有效地控制风险。  　　
     企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面：  　　  （一）外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。  　　
     （二）增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。  　
     （三）内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。  　　  （四）降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。尤其食品、药品包装需要更为专业的封闭式配送车辆。　　
     （五）企业利益受损。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。  　　
     综上所述，物流外包虽然具有成本节约等方面的优势，但同时隐藏着潜在的风险。这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。因此，企业需要进行物流决策：物流活动是完全依赖第三方物流服务商而承担一些风险，还是自身培养一些技术专家来防范相关的风险。  　　
     三、企业物流外包决策模式  　　
     到底使用哪种物流运作方式，必须对企业的物流进行战略上的考虑。  　　
     （一）识别企业核心能力(Key Competence)  　　企业核心力量是企业组织内部一系列互补的技能和知识的组合。它具有价值优越性、差异性、难代替性、可延伸性等特征。对企业的核心力量和非核心力量进行区分是非常困难的。企业在某一业务上的突出业绩并不意味着该项业务就一定是战略核心的一部分。在识别了本企业的核心力量之后，也就明确了非核心的能力。   （二）物流外包决策考虑因素  　　
     从某种意义讲，物流是一种思考问题的方式。对于任一物流活动，都存在着自己做或外购的决策。对于企业而言，物流外包决策的依据有以下几个方面：  　　
     1．物流对企业战略的影响  　　 
     如果自营物流不是企业的核心力量，并且通过自身努力难以达到最佳，那么，从企业战略上考虑，应将有限的资源投入到企业的核心业务，从而将物流外包。另外我们还要看到外包存在的风险。 　　
     2．物流对企业降低成本的影响  　　
     降低成本往往是使用第三方物流的最原始的动机。由于第三方物流提供商往往拥有规模、专业优势、管理经验等方面的优势，这些都是降低成本的重要驱动因素，因此企业可以借此获得较为显著的成本降低。  　　物
     流总成本的计算公式如下：
     D=T+S+L+FW+VW+P+C  　　
     式中：D为物流系统总成本；T为系统运输总成本；S为库存维持费用；L为批量成本；FW为系统总固定仓储费用；VW为系统总变动仓储费用；P为订单处理和信息费用；C为客户服务费用。  　　
     3．物流对企业提高服务水平的影响  　　
     物流实际上是服务水平与物流成本的一种权衡。企业使用第三方物流的目的，在于以更少的成本达到目前的服务水平，或以现有的成本达到更高的服务水平，或增加少量成本，以实现服务水平的大提升。  　　
     4．物流外包对企业形象的影响  　　
     当前制造企业的竞争优势集中体现在低成本、高质量和准时交货等方面，其中低成本和高质量可由制造企业在生产过程中加以控制，但往往容易在交货时 间和售后服务质量等方面做得不尽人意，这在很大程度上影响企业的形象和顾客满意度。因此将物流外包给第三方物流供应商可以使客户得到优质的物流服务，从而缩短定单的备货周期，有效地满足顾客多样化的需求，使制造企业全面提升客户服务质量，提高顾客满意度。    　
     通过以上物流外包的决策思维和风险考虑，企业在做物流外包决策时应能更加理性。