陕西北人：扬帆品牌之路 争创中国名牌

       从开始的以塑料凹印机为主的比较单一品种发展到现在有纸凹机、复合机、分切机；从过去的以中低速产品为主的结构调整到现在的速度更高、性能更优、更安全、更人性化的产品为主的结构；从以国内市场为主发展到既有国内市场又有相当份额的海外市场，拥有一大批具有相当规模、高水平的合作伙伴。主导产品机组式凹版印刷机系列为“陕西省名牌产品”、“中国包装名牌产品”、“全国用户满意产品”。
        近10年来，陕西北人印刷机械有限责任公司紧追国际印刷包装技术发展趋势，加大科研开发力度，产品技术不断更新，产品门类不断拓展，市场领域不断扩大，在国内外市场的声誉是愈来愈响亮。
        近日，记者走进了陕西北人印机公司，探索他们越战越强的秘诀？
创造第一打造精品  过硬质量铸就品牌     
        走进陕西北人，首先你会感受到“质量是企业的生命，品牌是企业的灵魂”的浓厚氛围，陕西北人人所信奉和追求的正是这样一种“创造第一，打造精品”的品牌质量理念。
        在国内，印刷包装机械被称为二十一世纪的朝阳产业，市场竞争异常激烈，经历了风浪洗礼的陕西北人人对“质量－市场－效益”有着独到的理解。公司视质量为企业的生命，坚持遵循“产品质量零缺陷”的方针，建立健全了从原辅材料采购到产品出厂、售后服务全过程的质量管理控制体系，推行了全员质量管理，采用产品质量一票否决制。针对凹印机产品主要质量指标，制定了高于国家标准的内控质量标准；针对印刷设备自动化程度高，要求严格，将细节管理纳入企业生产的主要内容，十分重视设计、生产、工艺等细节培训，保证了产品从设计开始就是高起点，技术领先、有竞争实力；公司还定期举行技术比武和安全知识竞赛，提高一线员工的技术水平和安全意识；在工艺管理方面，公司采用国际先进的生产工艺，严格按照IS09001管理体系进行，有效控制和科学考核大大提高了生产效率，为品牌产品的诞生奠定了良好的基础。  
        创品牌以质量为保证，同样，一个品牌要想久盛不衰，靠的也是过硬的质量。陕西北人如珍惜生命般精心培养和维护自己的品牌，无论是产品质量还是售后服务，都尽力做到尽善尽美。生产过程中，将IS09001国际质量管理体系和IS014001环境管理体系有机融合在一起，采用新工艺、新技术组织生产；在数据分析、产品设计、工艺优化、质量监控等方面全部实现了微机管理，质量控制手段达到国内同行业先进水平；市场营销中，公司设有24小时客服电话，随时听取客户对设备的使用意见建议。对市场反馈的问题，及时组织生产、质检、销售、技术等部门联合会诊，不断改进生产工艺，一步步提升产品质量。大凡和陕西北人打过交道的客户都有这样的感受：对于“秦诺”牌印刷包装设备在使用中可能遇到的细节问题，不管你想到或没想到，他们会为你考虑周全，而且提供专用的技术支持和服务软件，帮你解决。陕西北人的细节管理由此可见一斑。
        几年来，公司的产品出厂合格率和出口商检合格率一直保持在100％，国家标准化管理委员会为企业颁发了采用国际标准产品标识证书。
“不与人竞争”  技术创新巩固品牌
        创新是企业发展的根本。一个企业，没有创新，就没有生命力!
        陕西北人印机公司总经理陈邦设如此诠释： “不与人竞争”的本质是讲差异化竞争力，即“人无我有，人有我精。”随着国内印刷包装工业发展迅速，利润空间大，不只国内企业，国外企业也纷纷抢滩这一市场，加剧了竞争，对产品的需求、标准变化很快。只有做到出新品、造精品，才能进入高端市场、海外市场，并能站得住立的稳。基于此，公司始终把科技创新作为企业发展的动力和源泉，坚持“产品是企业的生命，创新是产品的生命”的开发理念，立足自身实际紧扣国内国际市场脉搏，不断把技术、产品向更高层次、品牌方向发展，处处彰显出行业领军者的风采。
        纵观中国软包装行业的发展，在每一次重大的技术变革中，陕西北人都做出了自己非凡的力。特别是在中国凹印机制造业发展中的重大标志性事件中，都是主要的参与者和推动者。中国印刷及设备器材工业协会常务副理事长王德茂说：“陕西北人一直致力于推动行业、企业与客户之间的沟通与交流，开发研制的凹印设备始终引领着中国凹印机发展的潮流，许多新技术为我国印刷包装业做出了巨大贡献，双收双放凹印机、纸箱预印凹印机、超宽幅纸凹机、电子轴传动、300/米高速全自动凹印机等等，在国内都是首创”。
    近十年，中国凹印机制造业的发展经历了三个标志性事件：一是1993年引进日本凹印机制造技术并生产出样机，标志着我国进入了可以生产自动或半自动中高速(＞120米/分)凹印机的时代；二是2003年国产300米/分高速凹印机的诞生，标志着我国进入了一个可以制造高速凹印机的新阶段；三是无轴传动技术的应用，标志着我国印刷设备融入了国际先进技术潮流。在这三个标志性事件中，93年陕西北人公司引进了日本富士FX-6型凹印机全套制造技术，在此基础上消化吸收二次创新，1997年开发出国产第一台机组式凹版印刷机，随后每年都有新技术、新产品的诞生推出，产品的技术水平得到不断提升，功能得到不断完善，自动化程度不断提高。在高速凹印机的创新上，陕西北人公司始终引领市场潮流，堪称该行业的领军品牌。主导产品AZJ系列机组式高速凹版印刷机是国内该领域的第一品牌，被评定为陕西省“名牌产品”、获“全国用户满意产品”称号，得到国内高端用户认可，国内市场占有率处于领先地位。
        陕西北人的自主创新面很广，几乎涉及包装印刷技术的各个领域，对新工艺和新技术的突破和技术攻关已取得丰硕的成果， “十五”期间开发新技术120余项，取得的科研成果40余项，申请技术专利17项，发明专利4项，有的填补了国内空白，有的替代了技术进口。双收双放、纸张预印、无轴传动、300米安全环保型等机型在国内均属首创。  
使用户满意  优良服务塑造品牌
        好的服务将为企业的成功带来前所未有的发展空间。公司总经理陈邦设说：企业要想长期得以生存和发展，就必须在获得利益的同时，充分考虑客户的利益，以双赢理念指导自己的经营活动。
基于这样的认知，在培育品牌产品的同时，他们全力扩大服务领域，提升服务质量，把满足客户需求作为一切营销工作的出发点和落脚点，把“使用户满意、让用户赚钱”作为企业的服务理念，同时把诚信经营当作企业发展的尚方宝剑，注重加强与印刷包装客户的沟通与合作，把服务直接延伸到终端市场。公司先后在全国设立了10个办事处、并配有维修中心，为用户提供优质便捷的服务和免费的技术咨询、技术培训，提供24小时热线服务，从而更好地确立了“秦诺”品牌的市场地位，使公司产品市场占有率越来越高。  
        打开一封封来自国内外众多客户的表扬信、感谢信，字里行间无不洋溢着客户的喜悦满意之情。越南一家客户称：“员工好、产品好、服务更好”，力士乐及欧美特的朋友说，“以为国有企业工作没效率，但没想到你们这里，大家工作勤奋，很有效率，感觉与国外的公司很类似了”中原一家大型印刷企业的总经理高兴地说：“选择陕西北人的设备是完全正确的，机器外观很美，套印很准，我很喜欢。”
        看到这些发自肺腑的话语时，我们更能深刻地体会到“以诚待人则有义，以诚经商则信立”的道理，公司在牢牢占领国内市场的同时，积极拓展海外市场。06年出口交货值同比增长了216%，占全年总产值的1/4强，产品遍及欧洲、澳洲、非洲、中东、东南亚等20多个国家和地区，今年继续保持强势，有力地推动了企业的持续快速发展。这便是陕西北人诚实守信发展事业的最好诠释。
每一年每一天都在进步  企业文化提升品牌
        先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。近几年来，陕西北人印机公司一直保持着跨越式发展的良好势头，主要经济指标指标连续十年创历史新高，其成功的秘诀，就是大力加强企业文化建设，用先进的企业文化推进企业的改革发展，用文化力激活生产力，提升竞争力。
        陕西北人的文化理念和品牌意识是相融相生的。他们深知：企业文化是公司的立身之本，一个企业要成功，就必须建设适应自身特点的企业文化。要想使品牌之树常青，要具有生命力，就必须赋予其深厚的文化底蕴和蓬勃向上的精神力量。他们结合自身特点全面落实北人股份公司的Ⅵ整体形象方案，利用网络技术、新闻媒体、国内外各种行业展会等对企业和产品进行全方位宣传推介的同时，通过给品牌注入责任、文化、情感等，不断提升自己的品牌形象。他们的文化理念都镌刻在精细的产品上面。
        人是第一要素，产品做的好坏，员工综合素质是关键。陕西北人十分注重员工综合素质的培养，锻造了一支技术精湛、质量意识强、综合素质高、爱岗敬业的干部员工队伍。在公司内，不仅优秀的管理人员、研发人员和营销人员是人才，高素质的员工也同样是被认可的人才，在生产一线评聘装配调试师、高级技师等，并设有较高的岗位津贴，调动大家学、比、赶、超的积极性。除了邀请业内专家到公司讲课外，还经常性地选派人员参加外出进行专业培训，组织技术人员出国学习交流等，加大对一线员工培养力度。同时，公司不定期开展各种文化娱乐活动，比如：文艺晚会、拔河比赛、趣味比赛、球类比赛、广播操比赛等等，为员工创造工作之余展示自我风采的机会，从而极大地增强了员工的团队意识、凝聚力、向心力。
        顾客为尊，客人永远是对的。在陕西北人公司定期通过召开用户恳谈会、上门走访、跟踪服务、电话回访等方式，加强与顾客沟通、了解顾客的需求，以更好地为顾客提供超值服务，营造了浓郁的文化氛围，让客人感受到家庭般的温暖，更感悟到了“秦诺”品牌的诱人魅力。      
        一个个奖杯，一块块奖牌，见证着陕西北人的成长与发展。公司先后荣获“中国机械工业竞争力之星”，“全国用户满意企业”、“中国包装200强”、“陕西省先进集体”、“陕西省首批诚信企业”，“陕西省重合同守信用单位”等殊荣。
        面对成绩，陕西北人并未陶醉。他们深知，荣誉只能说明过去，放眼明天，必须迈步从头越。品牌的塑造是一场只有起点，没有终点的接力赛。面对未来，陕西北人信心百倍，他们以“为中国印刷天地提供绚丽多彩的一流设备”为己任，正激情满怀，踌躇满志，凭着坚定的信念，沿着持续健康快速发展的轨道，向着“产品多元化、管理科学化、设施现代化、效益规模化”的更高目标挺进，用自己的勤劳、智慧和汗水，在自己的品牌之路上扬帆起航，着力打造“国内领先、国际知名” 的凹印知名品牌。