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接到客户投诉，说袋子的热封过度了，封边边缘易撑破，品质部直接把问题归到制袋部门，还请制袋孙主管分析原因及制定改善措施，孙主管真想揍人的，不是投诉封边不牢，就是反馈热封过度，把热封材料压薄或烫坏。面对这些客诉，孙主管觉得不能再沉默，该好好理理，别把这些问题只挂在制袋部门头上
材料热封温度差异大孙主管经常听到制袋机长反馈，同批订单同时复合生产及熟化，不同卷膜的热封温度相差大，有时相差15℃以上，有些是同一卷膜过个接头热封温度就相差10多℃的。还不仅仅是制袋作业温度，让品质员取样在实验室测试，起封温度相差10~20℃，同样的制袋作业温度，生产的袋子热封效果哪能一样?封刀温差及摆动大1、封刀实际温度与设定温度差异大，且不同位置的温差大：孙主管经常安排测试封刀的温度，测试的结果就是设定温度180℃，实测温度却在170~190℃跳动，而且同把封刀不同位置温度相差5~15℃，反馈给设备部，得到的结果却是：设备自身的原因，我们也没办法的；2、封刀左右摆动厉害，开机过程中，封刀左右二边摆动大，调整封刀二边的压力和间隙还是解决不了，反馈给设备部，每次过来看看调调，没什么效果人却走了小客户的经验要求销售经常带回小客户的要求，说客户只要求封边拉开后材料彻底断裂，不允许热封材料间能拉开，要不然就判定不合格。这不是赤裸裸告诉制袋，热封过牢才是合格的，孙主管无数次跟销售说得引导客户正确判断热封效果的，销售永远都是这一句：客户一直就这样要求，改不了，别人家都能做到接受的，我们就做不到。
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软包装杂工
